Не люблю писать негативные отзывы. Хожу в спа-отделение каждую неделю. Всё нравится. Но! Решила купить сегодня сертификаты в подарок и столкнулась с таким бредом и полным отсутствием клиентоориентированности. Сертификаты могут быть только номиналом от 500 до 800 рублей и оплатить ими можно только вход и товары на ресепшене.... Ну, что это за бред, ребят Столько лет работаете, нельзя что ли хотя бы на праздничные дни предлагать сертификаты на комплекс услуг, как, например, у ваших прямых конкурентов? Причём я звонила накануне и разговаривала с сотрудницей, которая толком мне ничего не объяснила про эти сертификаты.Так ещё и сертификатов нет в наличии Можно же побольше заказать перед праздниками.
Недостатки:
Всё впечатление испортила история с сертификатами… Между прочим, ваши девочки на ресепшене по сути продавцы, так вот учите их продавать, а не только тупо говорить:«С лёгким паром! »
Комментарий:
Сам комлекс неплохой, но есть к чему стремиться.
2,0
Руслан
14 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Банный комплекс нравиться, ходили не один раз. Но, в последний раз, все испортила хамка на ресепшене: дерзит, хамить, ругается… испугала моего ребёнка, в итоге все положительные эмоции изменились на противоположные. Начала она свой кипишь из-за 10 мин. опоздания, которые мы так-то провели в очереди на сдачу браслетов. Дальше пошёл откровенный рэкет: требовала оплаты за лишний час посещения — по 200 руб. с каждого. Хотя в правилах посещения об этом нет ни слова… Вообщем для себя решили: чтобы НЕ ПАРИТЬСЯ, лучше туда больше не пойдём ПАРИТЬСЯ!
2,0
Елена
4 октября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Часы работы
Недостатки:
Про женское отделение: Холодная моечная, так же холодно в комнате отдыха (бар). Травяная парилка совсем не парилка, просто теплая комната. В бассейне все время купаются без шапочек и никто за этим не следит. В баре вечно занимают столики своей едой и вещаси, хотя вроде как брони нет, выйдешь и присесть некуда везде вещи, и тоже персонал не следит.
Комментарий:
Ждем открытия других бань поскольку в этой перемен к лучшему не предвидется.
Дата оказания услуги:
Сентябрь 22
Описание специалиста:
Нет там специалистов)
1,0
Татьяна
10 января 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Баня нравилась… раньше. 9 января с подругами были там. Цена уже 600 рублей! Но это ладно, за десять минут лишнего времени, из них 5 минут в очереди, чтобы сдать браслет взяли 150 рублей с каждого!!! Это что за расчет? Всё банное хорошее настроение испортили! Чтобы купить что то в баре, нужно за деньгами идти, не удобно. Раньше лучше было. Веники слабые, облетают моментом. Персонал ленивый,не приветливый, чтобы договориться с массажистом, нужно самому ему позвонить, даже эта мелочь не экономит наше время, потому что нужно идти за телефоном в раздевалку, звонить и т. д. Остальное все хорошо. Общая оценка 3 с минусом.
5,0
Ангелина Павлова
31 октября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Очень нравятся Малаховские бани, ходим всей семьей! Располагается в нашем районе, что очень удобно
1,0
Вадим
28 февраля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Не нашли
Недостатки:
1) работает только одна касса, на вход и на выход большая очередь. Если мест нет то придётся ждать больше часа пока кто то выйдет. 2) не понятная система оплаты-платишь, потом делают возврат, потом снова платишь отдельно за баню отдельно за бар 3) не сделали скидку в честь дня рождения хотя предъявили паспорт. Пришлось выяснять через администратора. 4) обслуживание в баре-его просто нет. Принесли еду, хочешь поесть ложкой-встань и помоги себе сам. 5) персонал не приветливый. Никакого желания возвращаться снова нет. 6) цена входа не обоснованная. За такие деньги лучше съездить в Ижевские термы!
Дата оказания услуги:
28.02.21 в 16:00
Описание специалиста:
Молодой стажёр (парень в очках) худой-молодец. Скидку в честь дня рождения вернул из своих денег. Единственный о ком осталось положительное впечатление.
4,0
Яна
28 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хорошая баня.Только непонятно строгое разделение тазиков на «детские,взрослые».Некоторым женщинам тазики «для взрослых»,с наполненной водой, неподъемны. Хоть со своим ходи…
Вы можете пользоваться любым тазиком, а градацию тазиков требует санпин.
4,0
Людмила
24 марта 2019, отредактирован 25 марта 2019 в 6:23 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Баня неплохая на фоне старых. Хорошая идея разных банных комнат в женской бане. Но хаммам уже невозможно посещать — жар хуже парилки, дышать просто нечем. Ребята, съездите в Турцию. За ту космическую цену что вы сейчас берёте весь персонал может съездить посмотреть каким должен быть хаммам. Парилка такая сухая, что можно легко ожёг получить, ногти жжет — до такой степени сухо. Веники, конечно, особая печаль — сыпятся страшно. Паришься в итоге одними прутьями. Бар очень нравится — девочки вежливые и гостеприимные. Если цены продолжат расти при таким качестве услуг буду искать другой вариант.
Была сегодня в бане сразу после тренировки с Леночкой Трудаловой и хочу выразить огромную благодарность и восхищение!Банщик Алексей — настоящий профессионал.внимательное отношение,четкое разъяснение,все,все было на высшем уровне.Переехав в Йошкар олу из столицы Татарстана думала,что уже не найти отличную баню,а нет,ошиблась.Спасибо «Малаховские Бани»)начиная от интерьера,все очень просто,очень комфортно и удобно,заканчивая обслуживанием все на высшем уровне.
Спасибо за адекватную оценку работы банщиков. Стараемся улучшать сервис
5,0
Елена
13 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Бесконечно благодарна банщикам Евгению и Алексею!!! Парили в четыре руки, мне угодили жгучим паром(именно так, как и просила),внимательным отношением и знанием тонкостей своего дела. Ребята, вы лучшие. Дай вам Бог здоровья!!!
Не советую эту баню тем женщинам, кто не переносит температуру в парилке 100 градусов и выше. Причём эту температуру поддерживают намеренно банщицы-работницы. И несмотря на просьбы посетительниц не повышать температуру. После такого повышения температуры стало просто невозможно дышать и голова разболелась. Очень жаль, что там такие порядки.
Добрый день! В русской парной температура для парения должна быть 60—70 градусов. Но наши клиенты этого не понимают и не принимают правильную температуру. Поэтому банщики и поднимают температуру в парилке по желанию гостей. Но это совсем не правильно.
Ирина
11 декабря 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Согласна, в парилке русской бани температура дб до 90 градусов и дб влажность 60—90 процентов, остальное не комфортно, обжигает кожу и никакого удовольствия, дышать невозможно, обжигает дыхательные пути
Исхода из своего опыта: я тоже не переношу высокие температуры, поэтому захожу в парилку перед подачей пара, когда там уже не жарко и влажность большая. Можно приспособиться, и всем будет хорошо.
Бассейн уже есть! И спортклуб с волейбольными площадками!
Виталий Рыжков
24 февраля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
16-тонные печки в русской бане, плюс соляная баня, травяная, хаммам, всё новое. В перспективе здесь будет бассейн, волейбольные площадки, тренажерный зал и массажные кабинеты
Чтобы купить что то в баре, нужно за деньгами идти, не удобно. Раньше лучше было. Веники слабые, облетают моментом. Персонал ленивый,не приветливый, чтобы договориться с массажистом, нужно самому ему позвонить, даже эта мелочь не экономит наше время, потому что нужно идти за телефоном в раздевалку, звонить и т. д. Остальное все хорошо. Общая оценка 3 с минусом.
Располагается в нашем районе, что очень удобно
2) не понятная система оплаты-платишь, потом делают возврат, потом снова платишь отдельно за баню отдельно за бар
3) не сделали скидку в честь дня рождения хотя предъявили паспорт. Пришлось выяснять через администратора.
4) обслуживание в баре-его просто нет. Принесли еду, хочешь поесть ложкой-встань и помоги себе сам.
5) персонал не приветливый. Никакого желания возвращаться снова нет.
6) цена входа не обоснованная. За такие деньги лучше съездить в Ижевские термы!